Passer d'une carrière en marketing à une carrière en gestion de produits peut sembler être une étape importante, mais pour ceux qui sont passionnés par la création de solutions et la promotion de l'innovation, cela peut être une évolution naturelle.
Ci-dessous, Tair Schwartz, chef de produit senior chez AdMarketplace, explique comment elle a navigué dans le secteur des technologies en utilisant son expérience en marketing pour créer des solutions efficaces, et comment l'empathie et la pensée critique sont devenues ses meilleurs outils de réussite.
Ma carrière a débuté dans le marketing de marque et de performance, puis nous avons eu besoin de développer des modèles d'attribution et des tableaux de bord personnalisés pour nos campagnes. Nous avons fait appel à des développeurs et j'ai rapidement réalisé qu'il était nécessaire de faire appel à un expert en la matière pour assurer la liaison entre le marketing et le développement.
C'est alors que je me suis naturellement tournée vers la gestion de produits, même sans m'en rendre pleinement compte. J'ai découvert que je préférais aider à créer des solutions à partir de zéro plutôt que d'utiliser ou de commercialiser la solution une fois qu'elle a été développée.
Ayant une formation en marketing, j'ai particulièrement aimé développer des produits pour les spécialistes du marketing, car je peux vraiment comprendre leur point de vue, et cela a été une constante tout au long de ma carrière.
Après avoir quitté un poste de responsable marketing, je n'ai pas suivi le parcours habituel d'un nouveau chef de produit. Je me suis concentré sur les produits destinés aux spécialistes du marketing. J'ai commencé par me concentrer sur l'exécution et j'ai ensuite travaillé sur la planification stratégique à plus long terme. J'ai dû réfléchir à la direction que nous voulions prendre à la fois pour le produit et pour l'entreprise et anticiper l'évolution de l'industrie.
L'une des leçons importantes que j'ai dû apprendre en cours de route est que la gestion des produits n'est pas idéale pour quelqu'un qui a du mal à dire « non » ou qui a une mentalité axée sur la satisfaction des clients. Vous devez définir des attentes générales et être à l'aise avec les décisions difficiles, qu'il s'agisse de retarder une fonctionnalité ou de rejeter complètement une idée.
Dans le domaine du produit, vous devez vous poser des questions critiques telles que « D'où vient cette demande ? » et « Existe-t-il une meilleure solution ? » Il ne s'agit pas seulement de satisfaire tout le monde, mais de proposer la bonne solution au bon moment.
Il s'agit de gérer des priorités concurrentes et de les aligner sur les principaux indicateurs de l'entreprise. Par exemple, mettons-nous l'accent sur les revenus ou la croissance ? Une fois que vous avez identifié la métrique qui constitue la priorité actuelle, les initiatives et les projets s'alignent naturellement.
Dans un contexte B2B, il est essentiel de comprendre ce qui fait le plus avancer l'entreprise. Cela est également compensé par les avantages à court terme par rapport aux mesures stratégiques à long terme.
L'empathie est une compétence importante dans tous les domaines, mais en particulier dans le domaine des produits. Il est important de toujours tenir compte de la personne à qui vous parlez et de bien comprendre le problème de son point de vue.
Une autre compétence est la reconnaissance des formes, qui permet de faire la distinction entre les problèmes ponctuels et les problèmes récurrents. Si un problème persiste, cela indique qu'il y a quelque chose de plus important en jeu, et c'est là que des solutions doivent être développées au niveau macroéconomique.
J'ai quelques sources de référence pour les tendances du secteur, comme Lenny's Podcast, qui contient d'excellents épisodes sur les produits et le marketing. Je fais également partie de groupes professionnels où nous discutons de l'intégration de l'IA et du ML, des stratégies de planification et des tests A/B. En ce qui concerne les besoins des clients, rien ne remplace une communication constante.
Je travaille en étroite collaboration avec mes homologues du côté de la demande et je rencontre régulièrement les clients. Rester au fait de l'évolution de leurs besoins fait partie de ma routine quotidienne, et je pense qu'il faut être profondément immergé dans les données et les commentaires des clients pour garder une longueur d'avance.
L'une de mes plus grandes réalisations a été de développer des tests géographiques pour les spécialistes du marketing, un outil qui mesure l'incrémentalité. De nombreux annonceurs hésitent à adopter les tests géographiques parce qu'ils semblent complexes et inaccessibles. Le principal « changement d'état d'esprit » a été de faire passer notre attention des spécialistes des données aux spécialistes du marketing. Sachant que toutes les équipes marketing ne disposent pas d'une équipe de data science, nous devons concevoir quelque chose que tout responsable marketing puisse utiliser à l'aise. Produire ce processus et le voir entre les mains des spécialistes du marketing a été incroyablement gratifiant.
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Comme le montre le parcours de Tair du marketing à la gestion de produits, le succès technologique ne se limite pas à de simples compétences techniques : il exige de l'empathie, une vision stratégique et la capacité de s'adapter à un environnement en constante évolution.
Son histoire nous rappelle que les solutions les plus innovantes proviennent de ceux qui n'ont pas peur de changer, de poser des questions difficiles et d'apporter de nouvelles perspectives.
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