Bericht: 60 % der Verbraucher sehen KI als neuen Standard für den Online-Handel, was den Trend zu intelligenteren und schnelleren Einkäufen unterstreicht

New York, NY – 7. Oktober 2025 – adMarketplace, führend im Bereich Native Search™-Werbung, hat neue Daten veröffentlicht, die zeigen, dass künstliche Intelligenz (KI) in der Welt der Online-Suche und des Shoppings längst keine Neuheit mehr ist. Die Ergebnisse belegen, dass US-Verbraucher KI für alltägliche, praktische Vorteile nutzen – um Zeit zu sparen, bessere Angebote zu finden und fundiertere Entscheidungen bei einer Vielzahl von Marken zu treffen.

Der Bericht „AI Search: The New Consumer Gateway to Product Discovery“ zeigt, dass fast jeder dritte Verbraucher (31 %) mittlerweile KI für die Produktsuche bevorzugt, während nur 21 % klassische Suchmaschinen vorziehen – ein deutlicher Trend hin zu umfassenden, neutralen Ergebnissen. Allgemeine KI-Shopping-Assistenten wie ChatGPT und Gemini haben sich schnell zur ersten Wahl entwickelt und machen über 63 % der KI-gestützten Entdeckungsaktivitäten aus. Dieser Wandel beschränkt sich nicht nur auf jüngere Generationen: Auch 51 % der über 65-jährigen Käufer nutzen bereits KI-Shopping-Assistenten.

„KI verändert die Customer Journey im Einzelhandel grundlegend“, sagt Asher Feldman, Vice President of Data Platform bei adMarketplace. „Da KI zu einem zentralen Entdeckungskanal für Verbraucher wird, ist es für Werbetreibende und Einzelhändler entscheidend, Transparenz, Datenverantwortung und die Wahlfreiheit der Nutzer in den Vordergrund zu stellen. Wer sich schnell anpasst, ist am besten positioniert, um in dieser neuen Ära der KI-gesteuerten Suche und des Handels Aufmerksamkeit zu gewinnen und Kundenbindung aufzubauen.“

Zu den wichtigsten Ergebnissen der Studie gehören:

Verbraucher fordern zunehmend nahtlose, markenübergreifende Einkaufserlebnisse. Marken müssen auf KI-gestützte Lösungen setzen, die umfassende Produktvergleiche und Funktionen zum Finden von Angeboten bieten.

• 63 % der Verbraucher glauben, dass KI ihnen beim Sparen hilft oder bessere Angebote beim Einkaufen findet, während 55 % der Meinung sind, dass KI zu besseren Such- und Produktergebnissen führt.
• 84 % der Verbraucher bevorzugen KI, die Ergebnisse über verschiedene Marken und Einzelhändler hinweg liefert.
  
  • Produktvergleichstools (33 %) und Echtzeit-Angebotsbenachrichtigungen (27 %) sind die gefragtesten KI-Funktionen.
  • Vier von zehn Verbrauchern nutzen KI zur Recherche und Entdeckung, und 37 % verlassen sich darauf, um Produkte direkt miteinander zu vergleichen.
    

Marketer sollten KI-gestützte Lösungen nutzen, um Verbrauchern zeitsparende, stressreduzierende und angebotsorientierte Erlebnisse zu bieten.

• Mehr als die Hälfte (57 %) der Verbraucher gibt an, dass KI ihnen hilft, Zeit zu sparen, während 58 % eher dazu neigen, Produkte zu kaufen, die in KI-generierten Ergebnissen erscheinen, und 52 % ihre Kaufentscheidung auf KI-Empfehlungen stützen.
• 24 % der Verbraucher geben zudem an, dass KI ihnen hilft, Entscheidungsmüdigkeit zu vermeiden.

Marken und Marketer müssen Datenschutz, Sicherheit und Transparenz bei ihren KI-Lösungen priorisieren.

• 62 % der Käufer machen sich Sorgen darüber, wie mit ihren persönlichen Daten umgegangen wird, weshalb Datenschutz und Datennutzung ihre größten Bedenken sind.
• 57 % der Männer sorgen sich um ungenaue KI-Empfehlungen, während 36 % der Frauen vor allem die Transaktionssicherheit kritisch sehen.

Wirtschaftliche Zurückhaltung und die zunehmende KI-Nutzung werden das Einkaufsverhalten in dieser Weihnachtszeit prägen. Marken müssen KI einsetzen, um Käufern dabei zu helfen, Mehrwert zu finden und klügere Entscheidungen zu treffen.

• 56 % der Verbraucher geben an, dass Inflation und Wirtschaftslage ihre Ausgaben in dieser Weihnachtszeit beeinflussen werden.
• Während bisher nur 30 % der Verbraucher KI für Weihnachtseinkäufe genutzt haben, planen dies in diesem Jahr 57 %, und jeder Vierte geht davon aus, mehr als die Hälfte seiner Einkäufe über KI abzuwickeln.
• Käufer werden sich bei der Entdeckung, der Suche nach Angeboten und beim Produktvergleich auf KI verlassen – insbesondere in den Bereichen Elektronik (58 %), Mode (41 %), Haushaltswaren (37 %) und Spielzeug (28 %).
• Bemerkenswert ist, dass Laptops das bevorzugte Gerät für KI-Shopping sind, was auf eine intensivere Recherche an Desktop-Plattformen hindeutet.

„Die nächste Ära des Online-Shoppings wird durch KI-gestützte native Entdeckung definiert“, so Feldman. „Marken, die ihre Strategien jetzt auf diese neuen Mechanismen ausrichten, sind am besten positioniert, um Verbraucher genau im Moment ihrer Kaufabsicht abzuholen – für nahtlose, relevante Erlebnisse und die volle Ausschöpfung des Potenzials des KI-gesteuerten Handels.“

Methodik

Die Umfrage wurde von adMarketplace über Useberry durchgeführt und befragte am 17. Juli 2025 1.018 US-Verbraucher. Die Stichprobe war nach Alter und Geschlecht repräsentativ.

Über adMarketplace

adMarketplace ist der weltweit größte Marktplatz für Native Search Advertising. Seit über 25 Jahren verbinden wir Marken mit Verbrauchern in dem Moment, in dem sie ihre kommerzielle Absicht jenseits traditioneller Suchmaschinen äußern.

Heute sind unsere Native-Search-Lösungen exklusiv in Plattformen der nächsten Generation integriert, auf denen Entdeckung stattfindet, darunter Webbrowser, „Buy Now Pay Later“-Apps und KI-Chat-Oberflächen. Unsere auf Vektorsuchtechnologie basierende Plattform liefert relevante Text- und Produktanzeigen, die Verbraucher mit den Marken, Produkten und Angeboten zusammenbringen, nach denen sie aktiv suchen.

Unsere preisgekrönte Unternehmenskultur basiert auf den Prinzipien Neugier, Zusammenarbeit, kreativer Konflikt, Engagement und Wettbewerbsfähigkeit – unsere 5Cs. Diese Werte treiben uns an, Komplexität in Klarheit zu verwandeln und messbaren Mehrwert für Verbraucher, Werbetreibende und Publisher zu schaffen.

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Pressekontakt: ‍

‍Arianna Noda, Senior Marketing Manager,
‍anoda@admarketplace.com