Der Wechsel von einer Karriere im Marketing ins Produktmanagement mag wie ein großer Sprung erscheinen, doch für alle, die leidenschaftlich gerne Lösungen entwickeln und Innovationen vorantreiben, kann er eine natürliche Weiterentwicklung sein.
Im Folgenden berichtet Tair Schwartz, Senior Product Manager bei adMarketplace, wie sie ihren Weg in der Tech-Branche gefunden hat, ihre Marketing-Erfahrung nutzt, um wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln, und warum Empathie und kritisches Denken zu ihren wichtigsten Werkzeugen für den Erfolg geworden sind.
Meine Karriere begann im Marken- und Performance-Marketing. An einem Punkt mussten wir für unsere Kampagnen maßgeschneiderte Attributionsmodelle und Dashboards entwickeln. Wir holten Entwickler ins Boot, und mir wurde schnell klar, dass es jemanden mit Fachwissen brauchte, der als Schnittstelle zwischen Marketing und Entwicklung fungiert.
Damals bin ich ganz natürlich ins Produktmanagement hineingewachsen, ohne es anfangs so richtig zu bemerken. Ich habe festgestellt, dass ich es vorziehe, Lösungen von Grund auf mitzugestalten, anstatt sie nur zu nutzen oder zu vermarkten, wenn sie bereits fertig sind.
Da ich aus dem Marketing komme, hat es mir besonders viel Spaß gemacht, Produkte für Marketer zu entwickeln, weil ich mich wirklich in ihre Perspektive hineinversetzen kann – das hat sich wie ein roter Faden durch meine gesamte Karriere gezogen.
Da ich aus einer Senior-Marketingposition kam, bin ich nicht den typischen Weg eines neuen Product Managers gegangen. Ich habe mich auf Produkte konzentriert, die auf Marketer ausgerichtet waren. Ich begann mit einem Fokus auf die Umsetzung und entwickelte mich dann weiter zur langfristigen strategischen Planung. Ich musste darüber nachdenken, wohin wir sowohl das Produkt als auch das Unternehmen führen wollten, und antizipieren, wie sich die Branche entwickeln könnte.
Eine wichtige Lektion, die ich auf dem Weg lernen musste, ist, dass Produktmanagement nichts für jemanden ist, der Schwierigkeiten damit hat, „Nein“ zu sagen, oder ein „People-Pleaser“-Verhalten an den Tag legt. Man muss klare Erwartungen setzen und sich mit schwierigen Entscheidungen wohlfühlen – sei es, ein Feature zu verschieben oder eine Idee komplett abzulehnen.
Im Produktmanagement muss man kritische Fragen stellen wie: „Woher kommt diese Anfrage?“ und „Gibt es eine bessere Lösung?“ Es geht nicht darum, es jedem recht zu machen, sondern darum, die richtige Lösung zur richtigen Zeit zu liefern.
Es geht darum, konkurrierende Prioritäten zu verwalten und sie an den wichtigsten Kennzahlen (North Star Metrics) des Unternehmens auszurichten. Konzentrieren wir uns zum Beispiel auf Umsatz oder auf Wachstum? Sobald man identifiziert hat, welche Kennzahl aktuell Priorität hat, ordnen sich die Initiativen und Projekte ganz von selbst ein.
Im B2B-Bereich ist es entscheidend zu verstehen, was das Unternehmen wirklich voranbringt. Dies wird zudem mit kurzfristigen Vorteilen gegenüber langfristigen strategischen Schritten abgewogen.
Empathie ist in jedem Bereich eine wichtige Fähigkeit, aber besonders im Produktmanagement. Es ist wichtig, immer den Menschen zu betrachten, mit dem man spricht, und das Problem wirklich aus seiner Perspektive zu verstehen.
Eine weitere Fähigkeit ist die Mustererkennung – also die Unterscheidung zwischen Einzelfällen und wiederkehrenden Problemen. Wenn ein Problem bestehen bleibt, deutet das darauf hin, dass etwas Größeres dahintersteckt, und genau hier müssen Lösungen auf Makroebene entwickelt werden.
Ich habe ein paar feste Quellen für Branchentrends, wie zum Beispiel „Lenny’s Podcast“, der hervorragende Episoden zu Produkt und Marketing bietet. Ich bin auch Teil von professionellen Gruppen, in denen wir die Integration von KI/ML, Planungsstrategien und A/B-Tests diskutieren. Was die Kundenbedürfnisse angeht, gibt es keinen Ersatz für den ständigen Austausch.
Ich arbeite eng mit meinen Kollegen von der Nachfrageseite zusammen und treffe mich regelmäßig mit Kunden. Mich über ihre sich wandelnden Bedürfnisse auf dem Laufenden zu halten, gehört zu meinem Alltag. Ich bin überzeugt, dass man tief in die Daten und das Kundenfeedback eintauchen muss, um die Nase vorn zu haben.
Einer meiner größten Erfolge war die Entwicklung von Geo-Testing für Marketingexperten, einem Tool zur Messung der Inkrementalität. Viele Werbetreibende scheuen sich vor Geo-Testing, weil es komplex und schwer zugänglich wirkt. Der entscheidende „Umdenkprozess“ bestand darin, den Fokus von Datenwissenschaftlern auf Marketingexperten zu verlagern. Wir mussten verstehen, dass nicht jedes Marketingteam über ein Data-Science-Team verfügt und wir daher eine Lösung entwickeln müssen, die für jeden Marketer intuitiv bedienbar ist. Diesen Prozess zu produktisieren und zu sehen, wie er von Marketingteams genutzt wird, war unglaublich lohnend.
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Wie Tairs Weg vom Marketing ins Produktmanagement zeigt, erfordert Erfolg in der Tech-Branche mehr als nur technisches Know-how – er verlangt Empathie, strategische Weitsicht und die Fähigkeit, sich in einer sich ständig wandelnden Landschaft anzupassen.
Ihre Geschichte erinnert uns daran, dass die innovativsten Lösungen von denjenigen kommen, die keine Angst davor haben, neue Wege einzuschlagen, kritische Fragen zu stellen und frische Perspektiven einzubringen.
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