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Date :
17 et 18 septembre 2024
Lieu :
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Voyages/Hospitalité

Comment la flexibilité en matière d'objectifs de performance a aidé TUI Germany à développer de nouveaux clients

4
min de lecture
Tanvi Abichandani
July 20, 2026
Comment la flexibilité en matière d'objectifs de performance a aidé TUI Germany à développer de nouveaux clients

Contexte

TUI est l'une des plus grandes marques touristiques au monde, avec un portefeuille comprenant des hôtels, des centres de villégiature, des compagnies de croisière et des compagnies aériennes dans plus de 100 pays. Basée en Allemagne, la société dessert des millions de clients chaque année en Europe et au-delà, TUI Germany représentant l'un de ses marchés les plus importants et les plus importants sur le plan stratégique.

Défi

À l'instar de nombreux annonceurs de voyages, TUI Germany a dû relever le défi de capter des clients très attentionnés pendant la période de réservation estivale très compétitive. Alors que les canaux de recherche traditionnels occupaient toujours une place importante dans le mix média, la hausse des coûts des médias a accru la pression sur les coûts de vente. Afin de diversifier davantage ses investissements dans les médias et d'explorer de nouvelles opportunités de croissance progressive, d'acquisition de nouveaux clients et de rentabilité à grande échelle, TUI Germany a étendu ses activités sur des canaux complémentaires.

Stratégie

AdMarketplace a élaboré une stratégie pour aider TUI Germany à atteindre ses objectifs de performance dans trois piliers fondamentaux :

Fixation flexible des objectifs : AdMarketplace a collaboré avec TUI Germany pour ajuster son objectif de COS, ouvrant ainsi l'accès à un inventaire d'éditeurs premium que des objectifs plus stricts auraient autrement exclu.

Positions premium sur les principaux navigateurs: Grâce à un objectif COS flexible, AdMarketplace a été en mesure de débloquer des emplacements premium sur les principaux navigateurs, y compris Firefox, de capter une audience supplémentaire au-delà des SERP classiques et de toucher les consommateurs de voyages via des canaux de distribution nouveaux et inexploités auparavant.

Service géré : L'équipe de services gérés d'AdMarketplace a travaillé en étroite collaboration avec TUI Germany tout au long de la campagne, fournissant une optimisation continue, des rapports transparents et une approche collaborative pour atteindre les objectifs de performance.

Résultat

Depuis son partenariat avec AdMarketplace, TUI Germany a obtenu des résultats remarquables. Le mois de juillet 2025 a enregistré le chiffre d'affaires le plus élevé de l'exercice financier grâce à un objectif de COS flexible et à l'accès à un inventaire de première qualité.

D'une année sur l'autre, les réservations ont augmenté de 56 % et les revenus ont augmenté de 43 % par rapport à juillet 2024. Les performances mensuelles ont été encore meilleures, avec des réservations en hausse de 149 % et des revenus en hausse de 182 % par rapport à juin 2025. La valeur moyenne des commandes a augmenté de 18 % d'un mois à l'autre, reflétant les attentes accrues des consommateurs grâce au réseau de distribution étendu d'AdMarketplace. Et 40 % de toutes les réservations en juillet 2025 provenaient de nouveaux consommateurs, ce qui témoigne d'une portée supplémentaire significative pour la marque.

Au cours du dernier exercice, TUI Germany a maintenu ses performances 6 % plus efficaces que ses objectifs, consolidant ainsi la position d'AdMarketplace en tant que partenaire média très efficace et stratégiquement précieux.

« AdMarketplace se distingue par son efficacité et son solide partenariat collaboratif. L'équipe est très réactive, met rapidement en œuvre nos commentaires et suggère des optimisations de manière proactive. Bien que de nombreux utilisateurs reviennent parmi les réservations, nous sommes également en mesure d'attirer un nombre important de nouveaux utilisateurs pendant les périodes de forte affluence. Des chaînes comme Firefox nous aident à étendre notre portée et à générer une croissance efficace au-delà de la recherche payante traditionnelle. »

Marlen Neuschäfer
Gestionnaire de recherche payant | GAS Region
56 %
Les réservations ont augmenté en glissement annuel
43 %
le chiffre d'affaires a augmenté par rapport à juillet 2024 (par rapport à juillet 2025)
40 %
de toutes les réservations en juillet 2025 provenaient de nouveaux consommateurs
AI response and placement

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Contact pour les médias :
‍Arianna Noda,
Directeur principal du marketing,
‍anoda@admarketplace.com
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