THG (The Hut Group) ist ein weltweit führendes, digital ausgerichtetes Konsumgüterunternehmen, das vor allem für sein umfangreiches Portfolio an Direct-to-Consumer-Marken in den Bereichen Gesundheit, Schönheit und Ernährung bekannt ist. Mit einem Fokus auf Beauty-Enthusiasten sowie Fitness- und Wellness-Kunden erreicht THG Kunden in über 160 Ländern.
Wie viele globale Einzelhändler sah sich THG während des durch die COVID-19-Pandemie verursachten wirtschaftlichen Abschwungs mit einem inflationären Kostendruck in Marketing- und Werbekanälen konfrontiert. Die kontinuierlichen Investitionen in klassische Suchkanäle führten zu sinkenden Erträgen für die Marke. Zudem wurde die Skalierung innerhalb dieser Kanäle zunehmend ineffizient, was zu steigenden Umsatzkosten (COS) und einem rückläufigen ROI führte.
Es wurde schnell deutlich, dass THG seine Medieninvestitionen diversifizieren musste, um inkrementelle Ergebnisse, die Gewinnung neuer Kunden und Kosteneffizienz in großem Maßstab zu erzielen. Aufgrund steigender Medienkosten arbeitete THG daran, seinen Mix für bezahlte Suchanzeigen weiter zu diversifizieren und suchte nach zusätzlichen Suchpartnern, um Investitionen zu verlagern und so die CPCs und COS weltweit zu senken.
Das entscheidende Ziel für THG war die Diversifizierung der Suchmedien. Nach einer gründlichen Prüfung verschiedener Lösungen entschied sich THG für adMarketplace aufgrund von drei zentralen Wertversprechen:
„adMarketplace hob sich von anderen Wettbewerbern durch das erstklassige Targeting und die exklusiven Platzierungen bei BNPL-Anbietern ab“, sagte Cal Salvaggio, Global Head of Paid Media bei THG. „Ihre fundierten Berichte und Einblicke ebneten uns den Weg für eine stärkere Marketing-Diversifizierung.“
THG startete adMarketplace mit Testbudgets für Lookfantastic (UK) und Dermstore (US) bei Publishern wie Clearpay, Laybuy und Firefox. Die Durchführung dieser Tests half THG, einige der Leistungsdruck-Probleme, mit denen sie bei Google konfrontiert waren, auszugleichen, und lieferte starke Ergebnisse, wodurch die Lösungen von adMarketplace zur bevorzugten Wahl für die Suchmedien-Investitionen der Marke wurden.
Seit Beginn dieser Partnerschaft nutzt THG die nativen Suchmedien von adMarketplace über unser umfangreiches Publisher-Netzwerk, um die Effektivität von Suchkampagnen zu steigern und inkrementelle Umsätze zu erzielen. Diese Expansion über klassische Suchkanäle hinaus hin zu nativen Suchmedien wie BNPL hat es THG ermöglicht, alle Kundensegmente über verschiedene Touchpoints hinweg anzusprechen und so auch die Neukundengewinnung zu unterstützen.
„Wir haben die Partnerschaft mit adMarketplace im November 2022 begonnen und konnten hervorragende Ergebnisse bei Skalierung und Diversifizierung erzielen, was uns geholfen hat, unsere Ziele im Bereich Paid Media zu erreichen. Die Zusammenarbeit hat für das Beauty-Einzelhandelsgeschäft von THG zu inkrementellen Umsätzen geführt, was wiederum Effizienzsteigerungen bei den Umsatzkosten (COS) und eine skalierte Neukundengewinnung zur Folge hatte“, so Salvaggio.
Unser Team für den Erfolg von Werbetreibenden arbeitete eng mit THG zusammen, um Leistung und Effizienz in großem Maßstab zu liefern und die beiden KPIs, die die Marke zur Erfolgsmessung nutzt, effektiv zu beeinflussen: COS und Neukundengewinnung. Wie Salvaggio anmerkt: „Ihr Managed Service war der Schlüssel zum Erfolg der Partnerschaft, und dieser Mehrwert war von Anfang an offensichtlich – noch bevor wir uns vertraglich gebunden haben.“
Die Schnelligkeit und Einfachheit, mit der THG die nativen Suchmedienlösungen von adMarketplace integrieren konnte, half der Marke, nach der Implementierung schnell neue Kunden zu gewinnen und die Rückgänge, die sie in anderen traditionellen Marketingkanälen verzeichnete, umzukehren.
„adMarketplace ist heute ein grundlegender Bestandteil unserer breiteren Marketingstrategie und spielt eine Schlüsselrolle bei der Gewinnung inkrementeller Neukunden und der Umsatzsteigerung bei gleichzeitig niedrigeren COS im Vergleich zu anderen Kernkanälen“, sagte Salvaggio.
In Partnerschaft mit adMarketplace strebt THG an, im Jahr 2025 und darüber hinaus weiter zu skalieren. Konkret hofft THG, die nativen Suchmedien von adMarketplace bis Ende dieses Jahres auf weitere wichtige Beauty-Einzelhandelsmarken, einschließlich Cult Beauty, auszuweiten, um ihre Marketing-Diversifizierungsbemühungen noch weiter voranzutreiben.
„Letztendlich haben wir uns für adMarketplace entschieden, weil das Ziel, das wir erreichen wollten – die Diversifizierung unseres Marketing-Mix zur Steigerung der Inkrementalität – perfekt mit der angebotenen Lösung und dem Service übereinstimmte. Zudem war die Möglichkeit, mit einem talentierten Team in einem kollaborativen und datenfokussierten Umfeld zu arbeiten, ein entscheidender Faktor für meine Entscheidung.“
- Cal Salvaggio, Global Head of Paid Media bei THG.
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