Le nouveau parcours de recherche des consommateurs : ce que 1 000 acheteurs ont révélé à propos de l'influence croissante de l'IA

L'IA est une entité tellement globale et intangible que deux personnes pourraient en discuter tout en parlant de choses complètement différentes. En ce qui concerne la curiosité intellectuelle et les expérimentations dont font preuve vos consommateurs quotidiens en matière d'IA, c'est à ce moment-là que la technologie devient moins abstraite et beaucoup plus pratique.

Après tout, en termes simples, pourquoi la majorité des gens attendent-ils de la technologie et comptent-ils sur elle ? Pour leur faciliter la vie. Naturellement, lorsque nous parlons de la façon dont la plupart des gens utilisent l'IA, vous ne serez pas surpris d'apprendre que c'est pour des raisons très pratiques : rechercher des informations, effectuer et automatiser des tâches chronophages, etc. C'est pourquoi L'IA a prouvé sa valeur en matière de recherche et d'achat en ligne.

Une nouvelle étude d'AdMarketplace, basée sur une enquête menée en mars 2026 auprès de 1 000 consommateurs américains, révèle un paysage d'achat actuel dans lequel les expériences basées sur l'IA influencent non seulement l'endroit où les internautes effectuent leurs recherches, mais aussi la manière dont ils interagissent, font confiance et convertissent. Vous trouverez ci-dessous cinq tendances clés qui façonneront la recherche et le commerce pilotés par l'IA en 2026.

1. La recherche par IA est courante

Nos dernières recherches montrent que 61 % des Américains utilisent régulièrement des outils de recherche basés sur l'IA, le taux d'adoption étant nettement plus élevé chez les jeunes générations (comme indiqué ci-dessous) :

Ce clivage générationnel indique non seulement que l'adoption est forte parmi les principales cohortes démographiques auxquelles vous pouvez vous attendre, mais que cette adoption modifie leur façon de penser, de se comporter, de rechercher et d'acheter en ligne. À mesure que les jeunes consommateurs natifs de l'IA gagnent en pouvoir d'achat, la découverte guidée par l'IA devrait devenir la solution par défaut plutôt qu'une alternative de niche.

2. Le comportement de recherche évolue, mais pas de manière uniforme

Alors que l'IA gagne clairement du terrain, son impact sur les habitudes de recherche est un peu plus nuancé. Parmi les utilisateurs actuels de la recherche IA :

• 25 % déclarent s'appuyer davantage sur les moteurs de recherche alimentés par l'IA qu'auparavant
• 29 % déclarent utiliser des moteurs de recherche alimentés par l'IA, mais leurs habitudes de recherche restent relativement les mêmes
• Seulement 9 % déclarent n'avoir remarqué aucun changement significatif dans leur comportement de recherche

Cette scission met en lumière une phase de transition importante. Les consommateurs expérimentent l'IA, mais nombreux sont ceux qui l'associent toujours aux comportements de recherche traditionnels. Plutôt que de remplacer purement et simplement la recherche, l'IA l'améliore, du moins pour le moment.

Pour les marketeurs, cela signifie que les stratégies doivent tenir compte des parcours hybrides, où l'IA et la recherche traditionnelle coexistent. Cependant, à mesure que les gens s'habituent à l'intégration de l'IA dans leur vie quotidienne, attendez-vous à ce que les comportements changent et emboîtent davantage le pas aux expériences de recherche basées sur l'IA.

3. L'IA est en train de devenir un point de contact clé dans la découverte de produits

La majorité des gens utilisent l'IA d'une manière ou d'une autre. Ce n'est pas une nouvelle de dernière minute. Ce qui est plus intéressant, c'est la rapidité avec laquelle cet usage devient habituel lorsqu'il s'agit de faire des achats. Deux Américains sur cinq (40 %) déclarent utiliser fréquemment les invites et les résultats générés par l'IA lorsqu'ils recherchent des produits en ligne. De plus, 27 % indiquent qu'ils s'engagent de manière semi-régulière.

Il s'agit d'un changement crucial. Au lieu de faire défiler les pages de liens, deux tiers des consommateurs américains interagissent de plus en plus avec des résultats conversationnels organisés. L'IA passe d'un outil passif à un intermédiaire actif, guidant les décisions, présentant des options et influençant les décisions d'achat.

Pour les marques, cela augmente les enjeux : la visibilité dans les réponses générées par l'IA devient tout aussi importante que les classements de recherche traditionnels pour la découverte de produits.

4. La pertinence et la commodité favorisent l'adoption

Qu'attendent réellement les consommateurs de la recherche basée sur l'IA ? La réponse est simple : de meilleurs résultats, plus rapides et moins de friction.

• 26 % citent des résultats plus précis et pertinents parmi les principaux facteurs
• 26 % soulignent la facilité d'utilisation et la commodité
• 25 % recherchent des expériences de recherche et des recommandations plus rapides

Cela renforce une vérité fondamentale : la valeur de l'IA pour les consommateurs réside principalement dans son utilité quotidienne. Les consommateurs sont prêts à adopter de nouvelles expériences lorsqu'elles améliorent de manière significative les résultats.

Les implications pour les annonceurs sont claires. Pour réussir dans les environnements d'IA, il faudra proposer un contenu hautement pertinent, sensible au contexte, qui correspond étroitement à l'intention de l'utilisateur.

5. Les consommateurs ressentent toujours les publicités dans les environnements d'IA

L'une des principales questions en suspens en matière de recherche basée sur l'IA est de savoir comment s'intègre la publicité, et les sentiments des consommateurs sont jusqu'à présent mitigés.

• 24 % disent qu'ils continueront à utiliser des outils tels que ChatGPT, même avec des publicités
• 21 % disent que les publicités sur les plateformes d'IA ne les dérangeront pas tant qu'elles sont pertinentes
• 19 % déclarent qu'ils passeraient à une autre plateforme d'IA sans publicité
• 19 % déclarent qu'ils cesseraient complètement d'utiliser les outils de recherche basés sur l'IA

En ce qui concerne la manière dont les consommateurs interagiraient avec les publicités dans la recherche basée sur l'IA, il n'existe pas encore de consensus prédominant à ce sujet.

• 27 % disent qu'ils ignoreraient ou ignoreraient les publicités
• 23 % essaieraient de les éviter ou de les bloquer
• 15 % cliqueraient sur les publicités si elles semblaient pertinentes
• 14 % traiteraient les publicités comme des résultats de recherche classiques
• 14 % envisageraient de passer à une version premium ou sans publicité

Cette tension est prévisible étant donné 1). La courte période pendant laquelle les consommateurs utilisent l'IA et 2). La nouveauté des publicités déployées dans les expériences de recherche basées sur l'IA.

Il est probable que de nombreux consommateurs n'aient pas encore vu de publicités dans le cadre de leur utilisation de l'IA et fondent donc leurs sentiments sur des idées préconçues ou des sentiments concernant la publicité en général, plutôt que sur la valeur et l'expérience potentielles de la visualisation de publicités réelles grâce à l'IA.

Ce qui est certain, c'est que les consommateurs ne sont pas fondamentalement opposés aux publicités dans les expériences de recherche basées sur l'IA, à condition qu'elles soient pertinentes. En fait, la pertinence peut être encore plus importante dans les environnements conversationnels, où les interruptions peuvent sembler plus choquantes. Il s'agit d'un domaine à surveiller alors que de plus en plus de plateformes d'IA commencent à expérimenter des publicités. Le sentiment des consommateurs à l'égard des publicités dans les expériences d'IA dépendra en fin de compte de l'exposition, de l'engagement et de la confiance au fil du temps.

L'avenir de la recherche est piloté par l'IA

Pris ensemble, ces résultats indiquent une transformation plus large : la recherche est de plus en plus axée sur l'intention, la conversation et les résultats. Pour les marques et les marketeurs, cela implique de repenser les approches traditionnelles :

• Optimisez non seulement pour les mots clés, mais aussi pour le contexte et l'intention
• Priorisez la visibilité dans les réponses générées par l'IA
• Proposez des expériences publicitaires pertinentes et non intrusives

L'opportunité est claire : les marques et les éditeurs doivent suivre l'exemple des consommateurs. Et selon nos dernières recherches, il s'agit d'une voie directe vers une utilisation pratique de l'IA pour de meilleures expériences de recherche et d'achat.

La prochaine étape sur ce chemin ? Programme bêta AI Discover d'AdMarketplace. L'adhésion à cet engagement limité permettra d'obtenir rapidement des informations exclusives sur le canal de recherche basé sur l'IA en pleine expansion, permettant aux marques de figurer parmi les premières découvertes grâce à des publicités pertinentes sur ces surfaces, tout en donnant aux éditeurs la possibilité de façonner l'apparence et la convivialité des expériences publicitaires pour que les consommateurs puissent s'attirer les faveurs des consommateurs.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour vous inscrire, ou ne pas faire de la recherche par IA votre avantage concurrentiel. C'est à vous de choisir.