„Menschen kaufen nicht aus logischen Gründen. Sie kaufen aus emotionalen Gründen“, sagte der Autor und Motivationsredner Zig Ziglar.
Man kann sicherlich darüber streiten, ob Ziglars Zitat eine zu starke Vereinfachung der menschlichen Denkweise darstellt oder die Cleverness heutiger Verbraucher unterschätzt. Doch der Kern seiner Aussage – dass es tatsächlich spezifische, tief verwurzelte Gründe dafür gibt, warum Menschen kaufen, was sie kaufen – ist absolut zutreffend.
Was Ziglar hier beschreibt, ist die Absicht (Intent). Und wenn es um Marketing und Werbung geht, ist die Absicht des Verbrauchers alles. Sie informiert, leitet und bewegt Menschen letztendlich dazu, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Deshalb ist das Verständnis dieser Absicht von größter Bedeutung – insbesondere im Hinblick darauf, wie Verbraucher in einer übersättigten Online-Welt nach Produkten und Dienstleistungen suchen. Die Marken, die die Suchintention der Verbraucher entdecken, verstehen und sich darauf einstellen, werden jedes Mal den Verkauf für sich entscheiden.
Vor diesem Hintergrund wollen wir die Feinheiten und Nuancen der Suchintention von Verbrauchern untersuchen und kontextualisieren, wie diese Erkenntnisse genutzt werden können, um das Anzeigen-Targeting zu verfeinern, die Performance zu steigern und einen treueren Kundenstamm zu sichern.
Suchintention, auch Nutzerintention genannt, ist der maßgebliche Grund oder die Gründe hinter der Suchanfrage eines Nutzers. Es sind nicht nur die Wörter, aus denen die Anfrage besteht; es ist der zugrunde liegende Zweck oder das Ziel, das einen Nutzer überhaupt erst dazu veranlasst hat, seine Anfrage zu stellen.
Die Absicht eines Verbrauchers ist das, woran er Interesse zeigt, um seine Bedürfnisse zu befriedigen. Wie können Sie also verstehen, was die Absicht eines Verbrauchers ist? Achten Sie auf Intent-Signale. Es gibt zwei Arten, wie Verbraucher ihre Absicht signalisieren:
Die Absicht drückt sich durch verschiedene Handlungen aus, die ein Verbraucher vornimmt. Dies kann die Suche nach Informationen über ein Produkt, das Navigieren zu einer bestimmten Seite auf einer Website, das Hinzufügen eines Artikels in den Warenkorb oder der eigentliche Kauf sein.
Wir kategorisieren diese Handlungen als Intent-Typen. Werfen wir einen Blick auf die vier Intent-Typen, die jeder Werbetreibende kennen sollte.
Es ist zudem entscheidend, dass Werbetreibende berücksichtigen, wie sich die Suchreise der Verbraucher entwickelt. Heutzutage suchen immer mehr Menschen außerhalb der traditionellen Suchmaschinen. Stattdessen bevorzugen Verbraucher ihre bevorzugten Social-Media-Apps wie TikTok oder bekannte Marken mit E-Commerce-Seiten wie Amazon.
Auch die Art und Weise, wie eine Person sucht, spielt eine Rolle. Suchen bedeutet heute nicht mehr nur, ein paar Keywords einzutippen. Methoden wie die visuelle und die konversationelle Suche werden immer beliebter, da sie ansprechendere und reibungslosere Sucherlebnisse fördern.
Sogar die Art und Weise, wie Suchergebnisse angezeigt werden, ändert sich. Die zunehmende Verbreitung von Featured Snippets und individuellen Produktseiten bzw. Empfehlungen liefert den Suchenden direktere und relevantere Ergebnisse, um die Überlegungsphase der Einkaufsreise zu verkürzen.
Marken müssen all diese Faktoren bei der Planung und Durchführung ihrer Werbekampagnen berücksichtigen.
Einfach ausgedrückt: Es läuft alles auf das hinaus, was Ziglar sagte: Es gibt sehr spezifische Gründe dafür, wie, wann und warum Menschen etwas kaufen.
Wenn Sie die Absichten der Verbraucher verstehen, können Sie deren Verhalten und Handlungen nachvollziehen. Wenn Sie wissen, warum jemand nach etwas sucht und welche Bedürfnisse er hat, können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gezielter als Lösung oder Antwort vermarkten und positionieren.
Die Nutzung der geäußerten Absicht zieht nicht nur mehr potenzielle Kunden an, sondern hilft Marken auch dabei, gezieltere und relevantere Anzeigen und Botschaften zu entwickeln, die Kunden ansprechen und letztlich konvertieren. Mit einer Strategie, die auf der Absicht der Verbraucher basiert, schaffen Sie ein optimales Sucherlebnis und eine ideale Customer Journey für Ihre Marke.
Die Bedeutung der Übereinstimmung zwischen Ihren Suchergebnissen und der Absicht des Verbrauchers kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Die effektive Nutzung der Suchintention steigert die Performance Ihrer Anzeigen, erhöht die Konversionsraten, verbessert die Rentabilität und verlängert den Customer Lifetime Value.
Darüber hinaus werden Ihre Marke und Ihre Produkte über alle Arten von Suchintentionen hinweg besser auffindbar, was einen positiven Schneeballeffekt erzeugt, der die genannten Ergebnisse maximiert.
Wir bei adMarketplace sind davon überzeugt, dass die Absicht der Verbraucher der Schlüssel zum Werbeerfolg ist. Deshalb sind unsere Search-Media-Lösungen darauf ausgelegt, Intent-Signale zu entschlüsseln und nutzbar zu machen, damit Marken Verbraucher besser auf Basis ihrer Bedürfnisse ansprechen können.
Nachdem wir die Absicht der Verbraucher verstanden und sogar mitgestaltet haben, helfen unsere Medienprodukte Werbetreibenden dabei, relevantere Botschaften durch dynamische, transparente Anzeigenformate und Medienplatzierungen dort zu übermitteln, wo Verbraucher aktiv suchen.
Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihre Marke und Produkte für Verbraucher auffindbarer machen, während diese ihre Absichten äußern, und wie Sie den Kaufabschluss für sich gewinnen. Wenn Sie bereit sind, Ihren Werbeerfolg durch die Nutzung der Suchintention zu optimieren, kontaktieren Sie uns noch heute.
Wir helfen Marken dabei, ihre Reichweite zu maximieren und ihre Effizienz zu steigern, damit Sie Marktanteile gewinnen, Wettbewerber überholen und bei der Suche erfolgreich sind.
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