Homebase
Der in Großbritannien und Irland ansässige Haus- und Gartenfachhändler Homebase sah sich 2022 mit vielen der gleichen Herausforderungen konfrontiert wie andere Einzelhändler. Insbesondere die weit verbreitete wirtschaftliche Unsicherheit dämpfte das Verbrauchervertrauen und lenkte den Fokus von Heimwerkerprojekten und entsprechenden Ausgaben ab.
Angesichts sinkender Konversionsraten und stetig steigender Kosten pro Klick (CPC) bei Google Ads blieben die Ergebnisse hinter den Erwartungen zurück und erreichten nicht den angestrebten Return on Ad Spend (ROAS). Für Homebase wurde es immer deutlicher, dass das Performance-Media-Portfolio auf neue Kanäle ausgeweitet werden musste.
Der Einzelhändler wollte in der zweiten Jahreshälfte 2022 mit einem höheren ROAS und einer insgesamt effizienteren Nutzung von Werbeausgaben und Umsatz wieder stärker durchstarten. Auf Basis der CPCs für Google-Keywords ohne Markennamen setzte sich Homebase das Ziel, einen effizienteren CPC sowie einen echten inkrementellen Return on Advertising Spend (iROAS) für sein neues, diversifiziertes Media-Portfolio zu erreichen.
Homebase beauftragte adMarketplace damit, die Reichweite seiner Performance-Media-Aktivitäten zu erhöhen, den iROAS zu steigern und gleichzeitig die Neukundengewinnung zu fördern.
Um inkrementelle Ergebnisse zu erzielen und mehr Verbraucher genau im Moment ihrer Kaufabsicht zu erreichen, investierte Homebase sein Mediabudget in Kanäle außerhalb von Google, wie etwa Bing und adMarketplace.
Die Media-Platzierungen von adMarketplace erzielten für Homebase einen um 39 % höheren ROAS als die gleichzeitig laufenden Google-Kampagnen ohne Markennamen. Durch die Diversifizierung der Media-Aktivitäten weg von Google konnte Homebase einen inkrementellen Umsatz erzielen, der andernfalls verloren gegangen wäre, wenn man ausschließlich in generische Google-Keywords investiert hätte.
adMarketplace war so effektiv bei der Steigerung der inkrementellen Reichweite und eines effizienteren ROAS für Homebase, dass der Einzelhändler sein Umsatz-Ziel um 11 % übertraf. Die Zusammenarbeit mit adMarketplace ermöglichte es Homebase, neue Potenziale zu erschließen, die zu mehr Website-Traffic, Neukundengewinnung und einem höheren Online-Umsatz führten.
Homebase plant, auch weiterhin einen Teil seines Werbebudgets in adMarketplace zu investieren, um den Kanal als „Always-on“-Lösung zu nutzen, die den iROAS für das Unternehmen weiter steigert.
„Wir sind wirklich beeindruckt von den Ergebnissen, die durch den Einsatz von adMarketplace für Homebase erzielt wurden. Es hat uns ermöglicht, unsere Aktivitäten auszuweiten und die inkrementelle Reichweite sowie die Umsätze bei einem sehr effizienten ROAS zu steigern – und das in einer Zeit, in der wir unter dem Druck standen, die Effizienz zu maximieren.“
– Katie Millwaters, Performance Business Director bei der Havas Media Group
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