Il y a des décennies, l'idée selon laquelle la majeure partie de la population mondiale serait un jour connectée via un Web numérique était le genre de science-fiction que l'on ne verrait que dans une émission de télévision ou dans un livre.
Aujourd'hui, nous nous retrouvons à vivre dans cette réalité dynamique où 4,6 milliards de personnes, soit plus de 58 % de la population mondiale, sont actives quotidiennement sur les réseaux sociaux. Cette ère numérique dynamique marque un grand changement par rapport à l'ère pré-Internet, où la connexion était limitée aux interactions en face à face et aux appels téléphoniques.
La personne moyenne passe aujourd'hui environ 6,5 heures par jour à naviguer sur le monde en ligne. Cette augmentation de l'engagement numérique signifie les consommateurs sont désormais 64 % plus susceptibles de découvrir et d'acheter des marques en ligne.
Alors que les comportements d'achat des consommateurs continuent d'évoluer, ils dépassent rapidement les tactiques des annonceurs. Les annonceurs doivent se concentrer sur l'élaboration de campagnes en ligne convaincantes qui trouveront un écho auprès des acheteurs avertis en matière de numérique d'aujourd'hui et capteront efficacement ces audiences sur le vaste Web ouvert.
En raison de la multiplication des points de contact et des étapes de prise de décision que les acheteurs modernes parcourent avant d'effectuer un achat, le parcours de recherche des consommateurs est de plus en plus fragmenté. Les réseaux sociaux, les navigateurs de confidentialité et les applications « Acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) jouent désormais un rôle central dans la manière dont les consommateurs recherchent et achètent des produits.
Ce changement représente une opportunité importante pour les marques d'interagir avec un public féru de technologie dans un espace où leur curiosité et leurs décisions d'achat sont de plus en plus motivées par le contenu social et numérique.
L'intégration de ces différents points de contact dans une expérience d'achat cohérente présente de nombreuses opportunités et défis pour les annonceurs. Aujourd'hui, 84 % des consommateurs préfèrent une combinaison d'achats en ligne et en personne, 73 % font leurs achats sur une place de marché en ligne tous les mois et 60 % font leurs achats sur des applications mobiles tous les mois.
Pour naviguer efficacement dans ce parcours de recherche fragmenté des consommateurs et maximiser les opportunités, les annonceurs doivent diversifier leur budget média afin de capter ces consommateurs et d'accroître leur part de marché en dehors des tactiques habituelles des moteurs de recherche.
Contrairement à la recherche traditionnelle sur le SERP, la recherche sociale fournit aux consommateurs des résultats beaucoup plus personnalisés et plus faciles à digérer. Ces résultats sont sélectionnés à partir des réseaux de confiance et des communautés sociales des utilisateurs, ce qui favorise un plus grand sentiment d'authenticité. Au lieu de parcourir une liste de liens impersonnels et non pertinents provenant de Google, la recherche sur les réseaux sociaux met directement les utilisateurs en relation avec des marques et des informations qu'ils ont déjà jugées pertinentes et fiables.
Les publicités au paiement par clic (PPC) étant fréquemment en tête des résultats de recherche Google, il n'est pas étonnant que les résultats de recherche sur les réseaux sociaux semblent souvent plus authentiques. Le contenu des recherches sur les réseaux sociaux est généralement partagé par d'autres clients, ce qui ajoute une couche de crédibilité et de preuve sociale aux informations et aux résultats transmis.
La croissance fulgurante des réseaux sociaux a non seulement transformé la façon dont nous nous connectons, communiquons et consommons, mais a également redéfini ce que signifie être influent. L'époque où le soutien des célébrités et les stars de la télé-réalité étaient les principaux points de contact pour influencer les consommateurs est révolue. Aujourd'hui, le domaine de l'influence est démocratisé et décentralisé, les individus ordinaires devenant des voix puissantes à part entière.
À l'ère des réseaux sociaux, les influenceurs ne sont pas simplement des visages célèbres ; ce sont des personnes qui ont su développer la confiance et l'engagement auprès de leur public grâce à un contenu authentique et pertinent. Les consommateurs recherchent désormais des influenceurs qui reflètent leurs intérêts et leurs valeurs. Ce changement signifie que devenir un influenceur nécessite plus qu'une simple ascension rapide vers la célébrité ; cela exige un engagement à créer un contenu de valeur et à établir de véritables relations avec les abonnés.
Une opportunité importante se présente donc pour les marques : tirer parti des partenariats avec les influenceurs pour raccourcir de manière significative le chemin d'achat entre les consommateurs et les produits. Des plateformes comme LTK (anciennement LikeToKnow.it) illustrent cette tendance en offrant aux influenceurs un moyen fluide de partager du contenu achetable directement avec leurs abonnés.
Pour les annonceurs, cela présente un double avantage.: Validation par des voix fiables et voie plus directe vers les ventes, et mise à profit de l'influence que les personnalités des réseaux sociaux ont exploitée pour améliorer la notoriété, la portée et l'équité de la marque.
Qu'il s'agisse des réseaux sociaux, des influenceurs, des applications d'achat ou d'autres canaux, une chose est claire dans ce parcours de plus en plus fragmenté des consommateurs : la diversification des médias est primordiale.
Chez AdMarketplace, nous allons au-delà des limites des moteurs de recherche traditionnels et intégrons une technologie de recherche de pointe et des mesures transparentes pour connecter les consommateurs les plus intentionnés à votre marque tout au long de l'expérience de recherche omnicanale.
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