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Datum:
17.–18. September 2024
Ort:
New York, NY
Customer Journey

Einkaufsverhalten während der Cyber 5 2025: Ein Blick auf stündliche Spitzen, Verschiebungen im Gerätemix und die anhaltende Dominanz des Black Friday

5
Min. Lesezeit
Arianna Noda
December 4, 2025
Einkaufsverhalten während der Cyber 5 2025: Ein Blick auf stündliche Spitzen, Verschiebungen im Gerätemix und die anhaltende Dominanz des Black Friday

Die Angebote und Rabatte mögen dieses Jahr schneller, aggressiver und früher als je zuvor gestartet sein, doch das hielt die Verbraucher nicht davon ab, während der zentralen Cyber-5-Tage ausgiebig zu shoppen. Tatsächlich hat die Cyber 5 2025 bewiesen: Egal wie sehr Marken versuchen, dieses Hauptevent auf den gesamten November auszudehnen, die Käufer sind auf die Kerntage Black Friday und Cyber Monday konditioniert und genau dann am kaufbereitesten.

Die diesjährige Cyber 5 zeigte deutliche Veränderungen beim Nutzerverhalten auf verschiedenen Geräten, bei der Konversionseffizienz, der regionalen Performance sowie bei den täglichen Einkaufsmustern und Spitzenzeiten. Insgesamt verbesserte sich die Performance der Cyber 5 im Jahr 2025 weltweit, während sie in den USA mit nur geringfügigen Zuwächsen gegenüber dem Vorjahr relativ stabil blieb.

Im Folgenden analysieren wir die wichtigsten Erkenntnisse, um Marketern zu verdeutlichen, wo die Performance steigt, wo sich das Verhalten wandelt und wie Suchmaschinenwerbung während des wettbewerbsintensivsten Einkaufszeitraums des Jahres weiterhin die kaufkräftige Nachfrage der Konsumenten abfängt.

1. Mobiler Anstieg beim Klickanteil am Black Friday, doch Desktop liefert höhere Konversionseffizienz

Veränderungen beim globalen Gerätemix

  • Mobile Klicks: +16,3 % ggü. Vj., Anstieg von 49 % → 58 % aller Klicks
  • Desktop-Klicks: –17,27 % ggü. Vj., Rückgang von 51 % → 42 % aller Klicks

Veränderungen beim US-Gerätemix

  • Mobile Klicks: +13 % ggü. Vj., Anstieg von 65 % → 77 % aller Klicks
  • Desktop-Klicks: –37 % ggü. Vj., Rückgang von 49 % → 23 % aller Klicks

Trotz des schrumpfenden Desktop-Anteils zeigten Desktop-Käufer eine stärkere Kaufabsicht – ein frühes Signal für das Muster „weniger Klicks, höherer Wert“, das sich durch die gesamte Cyber 5 2025 zog.

2. Konversionsmuster am Black Friday: Mobile führt weiterhin, doch der Abstand verringert sich

US-Konversionsraten

  • Desktop-CVR: +6 % ggü. Vj.
  • Mobile CVR: –11 % ggü. Vj.

Die mobile CVR blieb insgesamt höher, doch der Vorsprung schmolz:

  • 2024: mobile CVR war 1,9-mal so hoch wie Desktop
  • 2025: mobile CVR war 1,6-mal so hoch wie Desktop

Währenddessen lieferte das geringere Klickvolumen auf dem Desktop:

  • Höhere Konversionen ggü. Vj.
  • Höheren durchschnittlichen Warenkorbwert
  • Höheren Umsatz

Dies unterstreicht eine zentrale Erkenntnis für die native Suche: Nicht das Traffic-Volumen, sondern die Kaufabsicht der Konsumenten treibt die Performance an.

3. Desktop wird am Black Friday zum unerwarteten Wachstumsmotor für den durchschnittlichen Warenkorbwert & ROAS

Globaler durchschnittlicher Warenkorbwert

  • Desktop: –38 %
  • Mobil: –16 %

US-AOV

  • Desktop: +10 %
  • Mobil: –11 %

Globaler ROAS

  • Desktop: +52,2 % im Vorjahresvergleich
  • Mobil: –20,7 % im Vorjahresvergleich

US-ROAS

  • Desktop: +16,5 %
  • Mobil: –21,2 %

Es ist deutlich, dass viele Käufer zwar eher dazu neigten, auf ihren Mobilgeräten zu stöbern und auf Anzeigen zu klicken, für den eigentlichen Kaufabschluss jedoch auf den Desktop wechselten.

Dies ist ein wichtiger Hinweis für Werbetreibende: Auch wenn die mobile Optimierung für Klicks und Volumen entscheidend bleibt, müssen Interessenten weiterhin über verschiedene Kanäle und Gerätetypen hinweg angesprochen werden, um den Kaufabschluss zu erzielen.

4. Cyber-5-Shopping-Spitzen: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst in der EMEA-Region, während US-Käufer abwarten

Bei den Konversionsspitzen starteten die Käufer in der EMEA-Region früher – dieses Jahr um 12 Uhr mittags gegenüber 14 Uhr im Vorjahr. In den USA verlagerte sich die Spitzenzeit jedoch auf 17 Uhr, statt wie 2024 um 11 Uhr vormittags.

Auch bei den Klickspitzen gab es ähnliche Verschiebungen:

Thanksgiving

  • Deutlicher Anstieg um 11 Uhr
  • Zweiter Anstieg um 20 Uhr

Black Friday

  • Anhaltender Anstieg von 11 bis 14 Uhr
  • Spürbares Volumen am frühen Morgen (Nachtschwärmer, die von Thanksgiving herüberkamen)
  • Erhöhte Aktivität am frühen Samstag (Käufer nutzen die „letzte Chance“ auf Angebote)

Small Business Saturday

  • Spitzenwert etwas später um 12 Uhr statt 11 Uhr im Jahr 2024

Sonntag

  • Starke Aktivität von 12 bis 14 Uhr, wobei 14 Uhr der absolute Höhepunkt war

Cyber Monday

  • 12:00–13:00 Uhr war in diesem Jahr der ideale Zeitraum, verglichen mit dem größeren Zeitfenster von 11:00–14:00 Uhr im Jahr 2024.

5. Black Friday dominiert erneut die „Cyber 5“ und übertrifft den Cyber Monday

Globale Klicks

  • Black Friday 2025: 3,3 Mio. (↑ von 3,2 Mio.)
  • Cyber Monday 2025: 3,2 Mio. (↑ von 3,05 Mio.)

Klicks in den USA

  • Black Friday 2025: 1,933 Mio. (nahezu unverändert)
  • Cyber Monday 2025: 1,86 Mio. (↑ von 1,84 Mio.)

Die Bestenliste der Kennzahlen: Black Friday vs. Cyber Monday

  • Der Black Friday führte bei allen Leistungskennzahlen während der „Cyber 5“ mit Ausnahme des durchschnittlichen Warenkorbwerts (AOV). In den USA war der AOV am Cyber Monday höher als am Black Friday im Vergleich zu 2024.
  • Die Conversion-Rate (CVR) war am Cyber Monday niedriger als am Black Friday – sowohl 2024 als auch 2025.
  • Der Gesamtumsatz am Black Friday übertraf den des Cyber Monday deutlich:
    • Global: 98 % höher im Jahr 2025; 42 % höher im Jahr 2024
    • USA: 35 % höher im Jahr 2025; 58 % höher im Jahr 2024

6. „Cyber 5“-Überblick: Globale Performance steigt, während die USA relativ stabil bleiben

Global

  • Klicks: +5,43 % im Jahresvergleich
    • 2024: 13,18 Mio. → 2025: 13,90 Mio.
  • Conversions: +83,5 % im Jahresvergleich
    • 2024: 244.808 → 2025: 449.221
  • CVR: +41,55 % im Jahresvergleich
    • 2024: 10,16 % → 2025: 14,38 %
  • AOV: –34,91 % im Jahresvergleich
    • 2024: 69,96 $ → 2025: 45,54 $

USA

  • Klicks: +1,83 % im Jahresvergleich
    • 2024: 7,63 Mio. → 2025: 7,77 Mio.
  • Conversions: +0,3 % im Jahresvergleich
    • 2024: 89.257 → 2025: 89.522
  • CVR: +0,15 % im Jahresvergleich
    • 2024: 7,78 % → 2025: 7,79 %
  • AOV: -4,79 % im Jahresvergleich
    • 2024: 138,91 $ → 2025: 132,25 $

Die globale Performance legte deutlich zu, während die Ergebnisse in den USA insgesamt stabil blieben und nur geringfügige Zuwächse gegenüber dem Vorjahr verzeichneten. Der durchschnittliche Warenkorbwert (AOV) sank auf breiter Front. Dies deutet darauf hin, dass die Kunden zwar häufiger klickten und kauften, aber insgesamt weniger ausgaben – ein Zeichen für ein geringeres Budget und mehr Zurückhaltung als im Vorjahr.

7. Was das für Ihre „Cyber 5“-Strategie 2026 bedeutet

Unsere Plattformdaten liefern klare Erkenntnisse, die Werbetreibende bei der Planung ihrer „Cyber 5“-Kampagnenstrategie für 2026 berücksichtigen sollten.

1. Mobile bleibt der wichtigste Kanal für die Entdeckung

Mobile sorgt für Reichweite, doch die Performance variiert je nach Branche und Conversion-Verhalten. Werbetreibende sollten ihre Strategien für das mobile Browsing und die Kaufentscheidung am Desktop unterschiedlich optimieren.

2. Desktop gewinnt weiter an Bedeutung als Umsatztreiber

Besonders in der EMEA-Region und bei Branchen mit höherem durchschnittlichem Warenkorbwert deutet der Desktop auf eine stärkere Kaufabsicht hin.

3. Spitzenzeiten verschieben sich – und variieren je nach Region

In den USA verlagern sich die Einkäufe eher in den späteren Tagesverlauf, während die globalen Spitzenzeiten etwas früher liegen.

Fazit: Cyber 5 2025 unterstreicht eine nuanciertere, absichtsorientierte Customer Journey

Die Cyber 5 2025 brachten globales Wachstum, Stabilität in den USA und ein komplexes Bild sich wandelnder Gerätenutzung sowie stundengenauer Einkaufsmuster. Mobile dominiert weiterhin bei der Reichweite, doch der Desktop erwies sich als entscheidender Treiber für effiziente Umsätze und ROAS-Steigerungen.

Wenn Werbetreibende für 2026 planen, wird die Ausrichtung der Ausgaben auf Intent-Signale über Geräte, Regionen und Tageszeiten hinweg für eine resilientere Performance sorgen und es ermöglichen, die Cyber 5-Verkäufe bis auf die ideale Stunde genau über das gesamte 5-tägige Shopping-Event zu erfassen.

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