Wir alle suchen nach Wegen, unser Leben ein wenig einfacher zu gestalten, besonders bei alltäglichen Entscheidungen wie einem Kauf. Das ist einer der Hauptgründe, warum KI-gestützte Tools so schnell an Bedeutung gewonnen haben. Sicher, die Technologie ist neu, spannend und beispiellos. Aber sie erfüllt auch ein entscheidendes Bedürfnis der Verbraucher: weniger Reibungsverluste bei der Entscheidungsfindung und mehr Sicherheit bei der Wahl.
Das wirft die Frage auf: Ist es nur die Bequemlichkeit, die uns anzieht? Nicht ganz. Bei einer so komplexen Technologie geht es auch um Kapazität. Wenn generative KI-Tools versprechen, das Suchen, Einkaufen und Bewerten zu vereinfachen, ist es kein Wunder, dass Verbraucher sich darauf stürzen.
Obwohl die Akzeptanz noch nicht flächendeckend ist, setzen sich diese neuen Verhaltensweisen bereits massiv durch. In unserem aktuellen AI Search Report gaben 52 % der Verbraucher an, dass sie eher einen Kauf tätigen, wenn eine KI-generierte Produktempfehlung vorliegt, während 58 % angaben, eher bei einer Marke zu kaufen, die dort erscheint. Es überrascht nicht, dass Neugier schnell in Integration übergeht. Für Marketer eröffnet dies ein wichtiges Zeitfenster, um Verbraucher auf eine spannende neue Weise anzusprechen.
Lange Zeit konnten sich Marketer auf einen klaren Pfad zum Kauf verlassen. Zuerst wird ein Verbraucher auf ein Produkt aufmerksam, dann recherchiert er (meist durch das Durchsuchen von Websites oder Suchergebnissen) und schließlich kauft er. Doch dieser mittlere Schritt, in dem Käufer Optionen erkunden und vergleichen, wandelt sich rasant.
Heute findet die Überlegungsphase innerhalb von KI-Oberflächen statt, wo Chatbots und Suchagenten Entscheidungen durch Konversationen leiten. Verbraucher öffnen nicht mehr zehn Tabs, um Spezifikationen zu vergleichen oder endlos durch Produktbewertungen zu scrollen. Stattdessen nutzen sie generative KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini und stellen Fragen wie: „Was ist die beste Heißluftfritteuse für meine 140 Quadratmeter große Wohnung?“, ohne vom Sofa aufstehen zu müssen.
Mit nur wenigen Tastenanschlägen erhalten sie Echtzeit-Antworten, kuratierte Vorschläge und direkte Links in einer einzigen Interaktion. Der Prozess der Produktbewertung, der früher über mehrere Websites verteilt war, spielt sich nun vollständig in einer einzigen Interaktion ab.
Das ist intelligentes Einkaufen im 21. Jahrhundert. Und da über die Hälfte der amerikanischen Verbraucher generative KI anstelle der traditionellen Suche für Produkt- und Serviceempfehlungen nutzt, ist dieser Trend gekommen, um zu bleiben.
Nur weil sich der Funnel im Umbruch befindet, bedeutet das nicht, dass die Notwendigkeit entfällt, Käufer während ihrer Reise zu beeinflussen. Tatsächlich wird der Middle Funnel und die Rolle von Suchanzeigen darin durch die Veränderung des Verbraucherverhaltens wichtiger denn je.
Mit der Entwicklung des Middle Funnels verändern sich auch die Signale, die ihn definieren. Käufer drücken ihre Absicht nicht mehr nur durch traditionelle Suchen auf der Ergebnisseite aus; sie offenbaren sie durch Fragen an KI-Assistenten, den Vergleich von Produkten in BNPL-Apps und ihre Reisen durch datenschutzfreundliche Browser.
Was sich nicht geändert hat, ist das, was Käufer verstehen wollen. Sie möchten immer noch wissen, was ein Produkt besser macht als ein anderes. Themen wie Preisgestaltung, Funktionen, Lieferzeiten und Markenwerte sind weiterhin wichtig. Der Unterschied ist, dass sie diese Antworten schneller und relevanter erhalten möchten.
Tatsächlich ergab unser AI Search Report, dass 84 % der Verbraucher es für wichtig halten, beim Einkaufen mit KI-Tools Ergebnisse von mehreren Marken oder Händlern zu sehen. Das signalisiert mehr als nur den Wunsch nach schnellen Antworten. Käufer möchten Optionen erkunden und fundierte Entscheidungen treffen – ein Verhalten, das Suchanzeigen durch die Bereitstellung relevanter Produktempfehlungen im Moment der geäußerten Absicht ideal unterstützen können.
Ob Sie bereit sind oder nicht, dies ist das nächste Wettbewerbsfeld für Marketer. Der Entscheidungsprozess ist schneller, flüssiger und findet an Orten statt, die vor einem Jahr noch nicht existierten.
Da sich die Aufmerksamkeit der Verbraucher in Richtung KI-gestützter Entdeckung verlagert, ist die Weiterentwicklung Ihrer Medienstrategie ein Gewinn auf ganzer Linie. Es ist eine Chance, früher in der Shopping-Journey mit einem stärkeren Standbein präsent zu sein und in den Momenten, die letztlich Kaufentscheidungen prägen, neuen Einfluss zu gewinnen.
Mit adMarketplace bleiben Marken wie Ihre in diesem neuen Middle Funnel sichtbar mit nativen Suchanzeigen, die auf Kategorie-, Produkt- und Markenebene optimiert sind. Ob ein Verbraucher einen KI-Assistenten nach Empfehlungen fragt, in einer BNPL-Shopping-App stöbert oder über einen datenschutzfreundlichen Browser sucht – unser neuestes Medienprodukt AMP Discover verbindet Ihre Marke mit der Kaufabsicht über Suchoberflächen der nächsten Generation hinweg, während der gesamten modernen, KI-gesteuerten Customer Journey.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke Teil der neuen Entdeckungsreise ist, indem Sie heute Kontakt mit uns aufnehmen.
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