Es wird viel darüber gesprochen, wie KI das Einkaufsverhalten verändert, aber hier ist, was wirklich passiert. Verbraucher experimentieren nicht mehr nur mit dieser neuen Technologie – sie integrieren sie fest in ihren Alltag.
Nach einem Jahr rasanter Innovationen sind KI-Tools, digitale Assistenten und High-Tech-Shopping-Plattformen zu einem festen Bestandteil der Art und Weise geworden, wie Menschen sich in der Welt zurechtfinden – auch beim Einkaufen.
Doch nicht nur die Werkzeuge verändern sich. Die Einkaufsgewohnheiten zur Weihnachtszeit wandeln sich schneller als erwartet. Die Zeiten, in denen man für Black-Friday-Angebote Schlange stand, sind längst vorbei. Verbraucher beginnen früher, verfolgen Preise genauer und nutzen KI, um ihr Budget optimal auszuschöpfen.
Da die Käufer bewusster darauf achten, wofür sie ihr hart verdientes Geld ausgeben, nimmt ihr Ansatz für den Weihnachtseinkauf neue Formen an, während ihre Prioritäten vertraut bleiben. Kategorien wie Mode, Beauty, Elektronik und Reisen machen weiterhin den Großteil der Weihnachtsausgaben aus. Und während diese Branchen gleich geblieben sind, hat sich die Art und Weise, wie Verbraucher entdecken und entscheiden, was sie kaufen, verändert – was Werbetreibenden neue Möglichkeiten eröffnet, auf intuitivere Weise mit Käufern in Kontakt zu treten.
Thanksgiving mag für die meisten den Beginn der Weihnachtssaison markieren, doch zu diesem Zeitpunkt sind die Käufer bereits tief in der Suche nach ihren nächsten Must-haves. Laut Deloitte planen fast 70 % der Verbraucher, dieses Jahr in der Thanksgiving-Woche einzukaufen, was unterstreicht, wie früh die Dynamik der Saison wirklich beginnt.
Ein Großteil dieser frühen Einkaufsaktivitäten geht mit einer wachsenden Abhängigkeit von KI einher. Basierend auf unseren aktuellen Ergebnissen des KI-Suchberichts geben mehr als 57 Prozent der Verbraucher an, dass sie KI zur Unterstützung bei ihren Weihnachtseinkäufen nutzen werden.
Dieser Trend zu früher Planung und verstärkter KI-Nutzung ist sowohl von dem Wunsch nach Kontrolle als auch nach Komfort getrieben. Da Inflation und Zölle die Geldbeutel belasten, verteilen die Verbraucher ihre Ausgaben und nutzen KI-Tools, um die besten Angebote zu finden. Tatsächlich verlassen sich mittlerweile 68 Prozent auf digitale Hilfsmittel wie Chatbots, Preisvergleichsportale oder KI-Suchassistenten, um ihre Entscheidungsfindung zu erleichtern und eine der einst mühsamsten Aufgaben im E-Commerce zu vereinfachen.
Mode steht weiterhin ganz oben auf den Wunschzetteln, wobei Kleidung und Accessoires voraussichtlich 47,6 Milliarden US-Dollar an Weihnachtsausgaben generieren werden, was einem Wachstum von 4,4 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Doch die Art und Weise, wie Verbraucher entdecken, was sie tragen wollen und wo sie es kaufen, unterscheidet sich stark von den Vorjahren.
Unser KI-Suchbericht ergab, dass 41 Prozent der Verbraucher planen, KI-Einkaufsassistenten für Mode in dieser Weihnachtszeit zu nutzen. Doch es sind die jüngeren Käufer, die neu definieren, was es bedeutet, informiert zu sein. Mehr als die Hälfte der Gen Z und Millennials hat ihre Recherche darüber, wo Produkte hergestellt werden, intensiviert.
Laut PWC entscheiden sich 63 % der Käufer dieser Generationen in dieser Weihnachtssaison für Second-Hand- oder Upcycling-Mode, während jeder Dritte angibt, den Konsum einzuschränken, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Zudem geben 34 % der Gen Z (im Vergleich zu 27 % insgesamt) an, dass Faktoren wie Nachhaltigkeit und Wohlbefinden ihre Weihnachtskäufe stark beeinflussen, und sie sind auch die Gruppe, die am ehesten die Etiketten prüft, bevor sie Lebensmittel kauft.
Es ist eine subtile, aber bedeutsame Veränderung, die beeinflusst, wie Verbraucher eine Bindung zu den Marken aufbauen, die sie täglich tragen.
Beauty erlebt in dieser Weihnachtssaison einen echten Boom. Was früher eine Kategorie für Last-Minute-Käufe war, hat sich zu einem sehr durchdachten und persönlichen Teil des Schenkens entwickelt. Sechzig Prozent der Verbraucher planen, dieses Jahr sowohl online als auch im Geschäft einzukaufen, wobei Düfte an erster Stelle stehen, gefolgt von Hautpflege, Make-up und Haarpflege.
Diese wachsende Mischung aus digitaler Entdeckung und traditionellem Einzelhandel sorgt für eine enorme Dynamik in der Kategorie. Der Online-Umsatz im Beauty-Bereich wird während der Cyber Week voraussichtlich um 160 Prozent steigen und im Jahresvergleich um fast 10 Prozent wachsen. Und da jeder dritte Verbraucher plant, Beauty-Produkte zu verschenken, bleibt Beauty ein verlässlicher Eckpfeiler der Weihnachtsausgaben in dieser Einkaufssaison.
Elektronik dominiert weiterhin die Weihnachtseinkaufslisten und schafft die Balance zwischen Praktikabilität und Begeisterung, die nur wenige andere Kategorien bieten können. In diesem Jahr geben 80 Prozent der Verbraucher an, dass sie gleich viel oder mehr für Technik ausgeben werden als im letzten Jahr, wobei 36 Prozent planen, über 300 US-Dollar für Geräte und Zubehör auszugeben.
Dieser Trend spiegelt ein größeres Gefühl von stetigem Vertrauen unter den Weihnachtskäufern wider. Unsere aktuelle Weihnachtsumfrage deutet darauf hin, dass 59 Prozent der Käufer planen, dieses Jahr etwa gleich viel für Geschenke auszugeben, auch wenn wirtschaftlicher Druck weiterhin beeinflusst, wie Verbraucher über den Wert von Produkten denken.
Infolgedessen überdenken Käufer ihre Herangehensweise an neue Anschaffungen, und viele nutzen KI als Unterstützung. Achtundfünfzig Prozent der Verbraucher geben an, dass sie in dieser Weihnachtszeit am ehesten einen KI-Einkaufsassistenten für Elektronik nutzen werden – sie setzen diese neue Technologie ganz klar als Hilfsmittel ein, um Spezifikationen mit mehr Sicherheit und weniger Aufwand zu vergleichen.
Wenn es eine Kategorie gibt, die den Spagat zwischen dem Wunsch nach zwischenmenschlicher Verbindung und Erlebnissen bei knapperem Budget gemeistert hat, dann ist es das Reisen. Fast die Hälfte der Amerikaner plant, sich auf den Weg zu machen oder in den Flieger zu steigen, wobei die meisten ihre Freunde und Familie besuchen. Unter ihnen sind Millennials am ehesten bereit, ihre Reiseausgaben zu erhöhen, wobei 38 Prozent ihr Budget aufstocken, verglichen mit 28 Prozent der Reisenden insgesamt.
Um diese Reisen zu ermöglichen, werden die Käufer kreativ. Zehn Prozent der Verbraucher planen, „Buy Now, Pay Later“-Apps zur Finanzierung ihrer Weihnachtsreisen zu nutzen, während andere ihre Reiseziele oder Zeitpläne anpassen, um im Budget zu bleiben.
Sie setzen zudem auf Technologie, um die Planung zu erleichtern. Mehr als drei von vier Millennials geben an, dass sie wahrscheinlich KI für Reiseempfehlungen nutzen werden, und 68 Prozent planen, sie für den Flugvergleich einzusetzen, um den Stress bei Reisen in der Hochsaison zu reduzieren.
Das Einkaufsverhalten in der Weihnachtszeit wandelt sich schneller, als die meisten Marketingexperten Schritt halten können. Die Entdeckung von Produkten beginnt immer früher, die Aufmerksamkeit ist stärker fragmentiert und KI entwickelt sich rasch zum wichtigsten Ausgangspunkt für Kaufentscheidungen. Ob Sie bereit sind oder nicht, die Signale, die wir erhalten, sind nicht zu ignorieren.
In einem Umfeld, das sich in rasendem Tempo verändert, ist Sichtbarkeit auf neuen Plattformen kein optionales Extra. Betrachten Sie diese Weihnachtszeit nicht als Moment zum Abwarten für Ihre nächste Kampagne. Nutzen Sie sie als Chance, Ihren Media-Mix weiterzuentwickeln, zu überdenken, wann und wo Ihre Marke auf diesen neuen Discovery-Plattformen präsent ist, und die Verbraucher genau in den Momenten abzuholen, in denen sie Kaufabsichten zeigen.
Bei adMarketplace unterstützen wir Werbetreibende genau dabei. Unsere nativen Suchlösungen sind darauf ausgelegt, frühzeitige saisonale Kaufabsichten über KI-gestützte Kanäle, Browser-Umgebungen und BNPL-Shopping-Apps zu erfassen – lange bevor der erste Weihnachts-Sale in Ihrem Posteingang landet.
Wir helfen Marken dabei, ihre Reichweite zu maximieren und ihre Effizienz zu steigern, damit Sie Marktanteile gewinnen, Wettbewerber überholen und bei der Suche erfolgreich sind.
